Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida? Deixamos abaixo as perguntas mais frequentes feitas por nossos clientes.

• Quais as formas de pagamento?

  Pix, boleto ou no cartão de crédito podendo parcelar em até 5x sem juros.

• Pode retirar em loja?

  Sim, pode retirar em qualquer uma das nossas lojas físicas. Consulte os endereços aqui: LojasAldo

• Condições de Frete?

  -Frete grátis para o estado do Rio grande do sul: Disponível para compras a partir de R$99,90.
  -Frete grátis para demais regiões do Brasil: Disponível para compras a partir de R$199,90.
  -Método de envio: O frete grátis é válido apenas para entregas via PAC.
  -Exclusões: Outras modalidades de envio, como SEDEX, não estão incluídas na promoção de frete grátis.

• Até quantas peças pode comprar?

  Fica ao critério do cliente.

• Demora quanto tempo pra chegar em casa?

  Em média sete ( 07 ) dias úteis.

• Parcelar em até quantas vezes?

  Em até 5x sem juros.

• Quais cartões que aceitam?

  Aceitamos Visa, Master, Elo, American express, Diners club e PayPal.

• Como é feito a troca?

  1. Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
  2.Envie um e-mail para aldoshop@lojasaldo.com.br ou entre em contato pelo Whatsapp (51)99610-7323 informando o motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
  3. Receberá um código emitido pelos correios para efetuar a postagem do produto.
  4. Após recebermos o produto será emitido um vale com o saldo da compra feita originalmente, que poderá ser utilizado somente uma vez. O vale deverá ser utilizado em até 90 dias corridos após a sua emissão.
  5. Consulte nossa Política de troca

• Pode comprar com o crediário da loja?

  Não.

• Tem valor mínimo pra compra?

  Não.

• Tem parcela mínima em outros cartões e no da loja e crediário?

  Não temos parcela mínima, pois varia com o produto que o cliente vai comprar. Já referente ao cartão da loja e o crediário da loja ainda não foram implantados nesta plataforma.

• Quais as medidas?

  As medidas que usamos são correspondentes ao tamanho da tabela que está junto ao produto.

• Cores da peça?

  As cores que usamos são correspondentes ao produto exposto na plataforma de vendas.

• Composições de tecido?

  A composição vem junto à etiqueta do produto, sempre repassando ao cliente caso haja dúvidas esclarecimento, pois trabalhamos com alguns modelos de tecelagem.

• Precisa cadastrar para comprar?

  Sim, pois ao entrar no site é preciso fazer um pequeno cadastro para fazer o vínculo com o site e termos mais um mecanismo de comunicação com os clientes.

• Lojas Aldo é confiável ?

  Sim, a nossa qualidade de produtos disponibilizado nas lojas Aldo é sempre melhor possível, pois visamos oferecer uma excelente relação de custo-benefício para você cliente.

• Consigo rastrear as minhas compras ?

  Sim, damos todo o suporte preciso para que o cliente consiga verificar passo a passo onde a sua compra está localizada no devido momento.